Responsive Knowledgebase 1.01

Описание разработчика
Сведения о файле
Антивирус информации
Опубликовано Responsive Software на 3 Aug 2006

  • Размер файла

    437.20 KB

  • Лицензия

    Демонстрация

  • OC

    Windows

  • Цена

    $49

  • Обновление

    3 Aug 2006

  • Загрузок

    519 (1 прошлой неделе)

"Техническая поддержка базы знаний приложений"

Отзывчивый база знаний является инструментом службы поддержки, что позволяет записывать решения технические проблемы поддержки и поиска этих решений в будущем. То есть, это позволяет создать базу данных о технических проблемах и их решениях. Когда клиент звонит в с проблемой, вы можете быстро найти в базе данных, чтобы убедиться, что проблема была решена в прошлом. Если это так, RKB отображает решение.Вот пример:Пользователь звонит и говорит, что, когда она использует ваше приложение и пытается печатать, на экране мигает оранжевым, и приложение падает с сообщением "Инструкция на 0x780012f3 обратилась к памяти по 0xaa000000". Вы работаете над этой проблемой, и определить, что проблема решается, если пользователь обновления до последней Драйвер принтера HP.Вы начинаете RKB, а затем нажмите кнопку Добавить. Проблема / Решение появится диалоговое окно, и вы типа как в отчетном проблемы и решения. Через месяц, другой пользователь звонит и говорит: "Эй, парень, каждый раз, когда я хочу, чтобы произвести распечатку, на экране мигает оранжевым, и ваша программа падает!"Вы набираете "оранжевых" в РКБ Найти окно, нажмите Enter, и на экране отображаются все проблемы, которые есть слово «оранжевых» в них. Вы видите проблемы, которая, кажется, соответствует тому, что текущий пользователь, имеющих, так что вы дважды щелкните по нему. Проблема / Решение диалоговое окно, и показывает, что решение для пользователей перейти на последнюю версию драйвера принтера HP. Вы читали решение абонента, и все готово.Напомним, что вы используете RKB ввести большое количество проблем и их решений. Когда пользователи заходят с технической поддержкой вопросы или проблемы, RKB поиск в базе данных и находит все соответствующие решения.

Требования: No minimum system requirements

Антивирус информации

Download3k скачал и испытаны Responsive Knowledgebase, 25 Mar 2012 года с некоторыми из лучших антивирусных ядер настоящее время и вы можете найти ниже, для вашего удобства, результаты проверки:

  • Avira:

    Чистый

  • Bitdefender:

    Чистый

  • Kaspersky:

    Чистый

  • NOD32:

    Чистый
Responsive Knowledgebase Antivirus Report
Полный отчет о защите от вирусов

Отправить мне письмо

Доступно только на Download3k.com.
Скачать здесь
Оценка
3/5 (2 votes)
Good
Ваш голос